Garanta a melhor experiência para o hóspede com uma operação invisível e eficiente
Gerenciar hotéis e resorts exige um padrão de excelência constante em manutenção e governança. O Performancelab digitaliza a supervisão das equipes de apoio, garantindo que checklists de limpeza, vistorias técnicas e rotinas de manutenção preventiva sejam executadas com precisão, eliminando falhas que impactam a satisfação do cliente e a reputação da sua marca.
Elimine gargalos operacionais e eleve o padrão da sua hospitalidade
Hotéis, resorts e clubes operam em um ambiente onde cada detalhe impacta a experiência e a fidelidade do cliente. Para que a hospitalidade ocorra com excelência, é fundamental que toda a estrutura de apoio — governança, manutenção preditiva, segurança, limpeza de áreas comuns e lazer — funcione com precisão, agilidade e sem falhas que comprometam o bem-estar do público.
O Performancelab é uma plataforma completa para a gestão inteligente de operações de hospitalidade, conectando equipes de campo, padronizando processos de checklist e garantindo que o padrão de qualidade da sua marca seja entregue em cada detalhe da infraestrutura.
Padronize os checklists de governança e liberação de UHs
Acelere a liberação de quartos fora de serviço com alertas de manutenção em tempo real
Monitore a conservação de áreas comuns, lazer e infraestrutura com evidências fotográficas
Comprove a qualidade e o SLA da operação com relatórios automáticos para a gerência-geral
Tecnologia de ponta para a gestão hoteleira
Veja como a equipe de operações utiliza o Performancelab para garantir o padrão de hospitalidade em todos os setores.
Assunção de Roteiro e Leitura de Ambiente
A camareira ou o técnico de manutenção inicia a atividade lendo o QR Code da UH ou área comum, abrindo o checklist específico daquele local.
Execução de Vistorias e Padrões de Marca
O profissional executa a limpeza ou manutenção preventiva seguindo os rigorosos Brand Standards do hotel, anexando fotos para comprovar o padrão de excelência.
Registro de Ocorrências e Avarias
Ao identificar uma infiltração, lâmpada queimada ou dano no enxoval, o colaborador abre um chamado instantâneo com foto, acionando a equipe técnica sem precisar de rádios.
Relatório de SLA e Liberação Rápida
O sistema atualiza o status do ambiente em tempo real, acelerando a liberação dos quartos para a recepção e gerando o histórico de produtividade da equipe.
Dê adeus aos maiores gargalos da Gestão Hoteleira
Substitua a gestão reativa por um controle preventivo que valoriza o seu patrimônio.
Sem o Performancelab
- Pranchetas de papel na governança, que atrasam a liberação de quartos e perdem o histórico de limpeza.
- Rádios comunicadores e WhatsApps barulhentos, onde chamados de manutenção se perdem ou demoram a ser atendidos.
- Quartos bloqueados por falhas técnicas não reportadas, gerando perda de receita (lucro cessante) e insatisfação.
- Gestão cega da gerência-geral, que só descobre falhas operacionais através de avaliações negativas dos hóspedes.
Com o Performancelab
- Checklists 100% digitais via app, que aceleram a liberação de UHs e garantem o padrão visual com fotos.
- Abertura de chamados (NCs) silenciosa e rastreável, com alertas automáticos direto para a engenharia.
- Manutenção preventiva estruturada, que prolonga a vida útil de ar-condicionados, caldeiras e ativos críticos.
- Dashboards em tempo real, permitindo auditorias constantes e a proteção da reputação do hotel.
Eficiência operacional que protege a sua reputação
O Performancelab apoia hotéis, resorts e clubes no cumprimento de padrões de marca, normas sanitárias e certificações de hospitalidade, fornecendo evidências fotográficas, relatórios automatizados e rastreabilidade total de todas as rotinas de manutenção e governança.