Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Por essa razão, criamos esta Política de Privacidade para que tenha conhecimento sobre a forma como coletamos, comunicamos e tratamos os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade rege a maneira como o nosso site, aplicativos e todos os produtos oferecidos por nós, seja na coleta, tratamento, armazenamento e divulgação dos dados coletados de usuários.
1) Objetivos
O objetivo desta Política de Privacidade é esclarecer para você os tratamentos que são realizados com os seus dados pessoais. Ela se aplica a todos os usuários do site e aplicativo da Performancelab.
Podemos coletar informações de identificação pessoal dos usuários de várias formas, incluindo, realização de eventos, presenciais e online, newsletter e download de conteúdo como eBooks.
Coletamos informações de identificação pessoal apenas quando fornecidas voluntariamente pelos usuários. A qualquer momento, os usuários podem optar por não fornecer dados pessoais, no entanto, essa recusa pode limitar sua participação em determinadas atividades ou funcionalidades do site ou aplicativos.
2) Definições
Disponibilizamos abaixo uma tabela com os termos e definições utilizados por nós para que você possa consultar caso surjam dúvidas.
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TERMO |
DEFINIÇÃO |
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Dado Pessoal |
Qualquer informação que identifica ou pode identificar uma pessoa física. |
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Dado Pessoal Sensível |
Categoria especial de dados pessoais referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa natural. |
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Titular de Dados |
Pessoa física a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, atuais ou potenciais clientes e seus colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros. |
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Controlador |
Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. |
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Tratamento |
Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem: à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. |
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Anonimização |
Processo por meio do qual o dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, considerados os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento. |
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Consentimento |
Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada. |
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ANPD |
Agência Nacional de Proteção de Dados Pessoais. |
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LGPD |
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018). |
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Usuários |
Aquele que navegar pelo site ou aplicativos da Performancelab. |
3) Quais dados coletamos?
Quando você navega em nosso site ou em nossos aplicativos, nós tratamos os seus dados pessoais. Sem esses dados, é possível que não possamos prestar todos os serviços que você solicitar. Abaixo, listamos que dados são estes.
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ORIGEM |
TITULAR E TIPOS DE DADOS |
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Site |
Titulares: Usuários do site. Dados Pessoais: nome, cargo, e-mail, celular, dados de horário, localização e ações no site. |
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Aplicativos |
Titulares: Usuários do aplicativo. Dados Pessoais: usuário e geolocalização. |
Podemos usar suas informações das seguintes maneiras: I) Para garantir que o nosso serviço seja efetuado da maneira mais eficaz; II) Fornecer informações, produtos ou serviços solicitados por nós ou que acreditamos que lhe possam interessar, nos casos em que tenha consentido em ser contatado para tais fins; III) Para oferecer suporte relacionado ao uso do site, responder a dúvidas e reclamações, e notificá-lo sobre eventuais alterações em nossos serviços; IV) Administrar, apoiar, melhorar, otimizar e desenvolver as nossas campanhas; V) Para marketing interno e estudos demográficos, de forma a melhorar os produtos e serviços fornecidos; VI) Para fins de segurança; e VII) Para fornecer as nossas notificações por e-mail, newsletters e outras comunicações de marketing.
O Usuário poderá, a qualquer momento, recusar o recebimento das comunicações mencionadas acima, notificando-nos por escrito, através do e-mail lgpd@performancelab.com.br ou, alternativamente, seguindo o procedimento para “desinscrever-se da lista” especificado no e-mail que recebe. Seus dados serão armazenados por até 5 (cinco) anos, salvo se, dentro deste período for solicitada a exclusão.
Ressaltamos que, caso exista uma obrigação legal para a retenção dos dados pessoais, cumpriremos integralmente a legislação aplicável.
4) Quais os seus direitos?
Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a Performancelab respeita e garante a você a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
- Direito de confirmação e acesso: Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus Dados Pessoais, com informações claras sobre a origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento.
- Direito de retificação: Você pode requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais que você entenda que estão sendo tratados de maneira contrária a esta Política ou em desconformidade com a legislação de proteção de Dados Pessoais aplicável.
- Direito de oposição: Você pode se opor ao tratamento de seus Dados Pessoais que não sejam realizados com base no seu consentimento, caso você entenda que tal tratamento está violando seus direitos.
- Direito de portabilidade: Você tem direito solicitar a portabilidade de seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto em formato estruturado e interoperável.
- Direito de exclusão: Você pode pedir a eliminação dos seus Dados Pessoais tratados com o seu consentimento anterior.
- Direito de não fornecimento do consentimento: Você pode se recursar ao tratamento de Dados Pessoais realizado com base no seu consentimento a qualquer momento.
- Direito de revisão: Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, caso entenda que elas estejam afetando seus interesses.
A Performancelab empreenderá todos os esforços para atender às solicitações dentro dos prazos previstos na legislação aplicável, incluindo até 15 (quinze) dias para as solicitações previstas na LGPD. No entanto, fatores justificáveis, como a complexidade da ação requisitada, poderão estender esse prazo.
5) Como acessar os seus dados?
É possível verificar quais dados estão sendo tratados através do envio de e-mails para o responsável pelo tratamento dos dados pessoais, no contato: lgpd@performancelab.com.br.
Se deseja saber quais dados pessoais tratamos, esclarecer dúvidas sobre a Política de Privacidade, corrigir seus dados pessoais ou exercer o direito qualquer outro direito, entre em contato pelo e-mail: lgpd@performancelab.com.br.
6) Divulgação dos seus dados
Exceto conforme expressamente previsto nesta Política de Privacidade ou quando exigido ou autorizado por lei, não compartilharemos, venderemos ou distribuiremos seus dados pessoais sem o seu expresso consentimento.
As suas informações pessoais poderão ser divulgadas nestas situações:
I) A terceiro, quando a divulgação for necessária para a execução de obrigações contratuais;
II) Quando exigido por lei, regulamento ou decisão judicial;
III) A pessoas ou entidades quando a divulgação seja necessária para proteger ou exercer nossos direitos previstos nesta Política de Privacidade.
Além disso, poderemos utilizar plataformas de terceiros, como Google Inc. e Facebook Inc, para fins de Marketing. Nesses casos, é possível consultar os Termos de Serviço do Google: https://policies.google.com/terms, e Facebook: https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php
7) Sites de Terceiros
O nosso site pode conter links para sites ou acesso a aplicativos que são operados por terceiros. Nós não controlamos e não assumimos responsabilidade por esses sites e esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Por favor, consulte os termos e condições e política de privacidade desses sites de terceiros para descobrir como eles captam e usam os seus dados pessoais e para saber se eles usam cookies e para que fim os podem usar.
Os anúncios contidos no nosso site funcionam como links para o site do anunciante e, como tal, as informações que forem recolhidas por ter clicado nesse link serão recolhidas e usadas pelo anunciante, de acordo com a sua política de privacidade.
8) Poderá haver a transferência internacional de dados pessoais?
Geralmente, a Performancelab não compartilha seus dados pessoais internacionalmente. Caso isso ocorra, a Performancelab adotará as salvaguardas necessárias que protejam os seus dados pessoais e, sempre que possível, utilizaremos mecanismo de transferência internacional de dados exigidos pelas normas aplicáveis de proteção de dados.
Em alguns casos, seus dados pessoais poderão ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, a Performancelab adotará cláusulas contratuais padrão, termos específicos de proteção de dados ou outros mecanismos reconhecidos pela ANPD para assegurar um nível adequado de proteção, além de realizar due diligence sobre o fornecedor.
9) Como protegemos os seus dados
A Performancelab utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade e proteger os dados pessoais que coleta.
Assim, são adotadas medidas de segurança apropriadas para proteger as suas informações contra acesso por pessoas não autorizadas, processamento ilegal, perda acidental, destruição e danos.
Apesar de todas as medidas apresentadas acima, a Performancelab, assim como qualquer empresa que trata dados pessoais, não está isenta da ação de terceiros mal-intencionados. Em caso de incidente de segurança da informação que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a ANPD, titulares de dados e demais envolvidos necessários, de acordo com o nosso procedimento de incidente de segurança.
Por esse motivo, nós incentivamos que você adote medidas apropriadas para se proteger, como por exemplo, mantendo confidenciais o usuário e senha, sendo certo que tais informações são pessoais, intransferíveis e de exclusiva responsabilidade sua.
10) Duração do tratamento dos dados pessoais
A Performancelab é Controladora dos dados pessoais de seus(as) colaboradores(as) e dos usuários do site e aplicativos. Desta forma, uma de suas responsabilidades é zelar pelo correto armazenamento dos dados pessoais respeitando a duração do Tratamento dos dados.
A Performancelab tratará os seus Dados Pessoais apenas enquanto eles forem necessários para cumprir as finalidades informadas no momento da coleta. O tratamento será encerrado quando: a finalidade for alcançada; os dados deixarem de ser necessários ou pertinentes; houver o fim do período de tratamento; a pedido do titular, quando aplicável; ou por determinação legal ou da autoridade competente. Mesmo após o fim do tratamento, os dados poderão ser mantidos nas seguintes situações: para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; para estudos realizados por órgãos de pesquisa, com anonimização sempre que possível; para transferência a terceiros, desde que respeitadas as exigências legais; ou para uso exclusivo da Performancelab, desde que os dados estejam anonimizados e não sejam acessíveis por terceiros.
11) Cookies
Cookies são arquivos de texto ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o website ou utiliza as funcionalidades da Performancelab. Geralmente, eles contêm o nome do site que os gerou, o tempo de duração e um valor único gerado aleatoriamente.
O nosso site utiliza os seguintes tipos de cookies:
- Cookies necessários: são utilizados para fornecer os serviços disponíveis em nosso site. Sem estes cookies, o site não funcionará normalmente, logo, são obrigatórios.
- Cookies analíticos: são usados para analisar o número e volume de visitas ao site, páginas mais acessadas e origem dos visitantes, auxiliando na melhoria contínua da experiência do usuário e do desempenho do site.
12) Contato
Se tiver alguma questão relativamente a esta Política, conteúdos no nosso site e aplicativos, ou para exercer os seus direitos sobre a LGPD, poderá entrar em contato através do e-mail lgpd@performancelab.com.br.
13) Alterações à nossa política de privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados ou para atender a requisitos legais. Quando isso acontecer, a data da última atualização será indicada ao final desta página.
Recomendamos que você revise esta política de tempos em tempos, para se manter informado sobre como seus dados são tratados. Ao continuar utilizando nossos serviços após eventuais atualizações, entendemos que você está ciente e de acordo com as alterações.
Política de Privacidade atualizada em outubro de 2025.
Encarregado de Dados – DPO
Marcos Serafim
lgpd@performancelab.com.br
Encarregado de dados da Performancelab.
