Comprove a agilidade da sua equipe técnica e a disponibilidade dos equipamentos
Gerenciar manutenções e chamados técnicos exige mais do que planilhas; exige dados auditáveis em tempo real. O Performancelab digitaliza suas Ordens de Serviço (OS) e rotinas preventivas, eliminando os gargalos logísticos e provando para o cliente que o parque tecnológico dele está 100% operacional.
Transforme a manutenção técnica em inteligência preditiva
O Performancelab é o Cérebro Operacional Digital ideal para superar os desafios da segurança eletrônica, garantindo rastreabilidade, controle de SLAs e resposta rápida das suas equipes de rua.
Padronize as Ordens de Serviço (OS) para reduzir retornos improdutivos e falhas de instalação
Acompanhe os chamados e o status dos equipamentos em tempo real, diretamente da sua base
Assegure a comprovação do serviço com históricos detalhados e checklists de manutenção fotográficos
Compartilhe relatórios de SLA e uptime de forma clara para blindar contratos e fortalecer a confiança do cliente
Tecnologia de ponta para quem mantém tudo funcionando
Veja como o seu técnico utiliza o Performancelab no celular para garantir o padrão de excelência da sua empresa no campo.
Check-in de Visita e Leitura de QR Code
O técnico inicia o atendimento registrando sua chegada via GPS e bipando o QR Code do equipamento (câmera, alarme, catraca), acessando o histórico técnico completo instantaneamente.
Execução de Checklists Padronizados
Seguindo o roteiro do aplicativo, o profissional realiza as manutenções preventivas ou corretivas, testando conexões e enviando dados sincronizados que comprovam a execução técnica.
Registro de Peças e Ocorrências
Ao detectar anomalias, o técnico preenche o formulário com fotos do equipamento, classificando a falha e solicitando peças de reposição na hora, agilizando o suporte do backoffice.
Assinatura Digital e Fechamento da OS
Ao finalizar o conserto, o cliente assina digitalmente na tela do celular. O sistema consolida tudo, gerando um relatório seguro que comprova que o SLA de atendimento foi cumprido
Dê adeus aos maiores gargalos da Segurança Eletrônica
Integradores e empresas de monitoramento enfrentam desafios críticos: despachar técnicos rapidamente, cumprir SLAs contratuais de manutenção, evitar retornos por falta de peças e provar que o sistema do cliente não tem pontos cegos.
Sem o Performancelab
- Ordens de Serviço (OS) de papel que rasgam, perdem informações ou demoram a voltar para o faturamento.
- Técnicos dependentes de grupos de WhatsApp, chegando ao local sem o histórico do equipamento que vão consertar.
- Gestão cega, onde o coordenador de operações não sabe o tempo real de deslocamento e execução de cada chamado.
- Quebra de SLAs, multas contratuais e atrito com clientes devido a lentidão ou falta de comprovação do serviço.
Com o Performancelab
- Digitalização total das Ordens de Serviço e checklists rigorosos de manutenção preventiva e corretiva.
- Informação na palma da mão: o técnico acessa o histórico do ativo e a solução esperada antes mesmo de chegar.
- Visibilidade total e consolidação operacional com painéis para monitorar o status de cada equipe nas ruas.
- Monitoramento ágil de tempos de atendimento e SLAs, protegendo a margem de lucro e blindando os contratos.
Resultados visíveis para quem mais importa: o cliente final
O uso do Performancelab proporciona ganhos imediatos na disponibilidade dos equipamentos e na velocidade de resposta técnica. E mais do que isso: tangibiliza o valor do seu serviço, que muitas vezes é invisível para quem contrata.
Com dashboards personalizados e relatórios precisos, o cliente tem a certeza de que as câmeras, alarmes e controles de acesso estão realmente funcionando, aumentando a retenção e a credibilidade da sua operação.