O controle e gerenciamento
de sua operação começam aqui!

Controle as atividades
da
SUPERVISÃO


Além de evidenciar a presença no cliente, o
PerformanceLab permite a padronização das
atividades do supervisor por meio da leitura
do QRCode durante as visitas de supervisão.

Eventos e não-conformidades detectados nos
contratos são enviados imediatamente para a
retaguarda operacional, e transformados em
demandas a serem cumpridas pelas diferentes
áreas de apoio.

process 2
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Software de gestão desenvolvido para o
Gerenciamento e Controle de Serviços

process 3

SUPERVISÃO

Comprove suas atividades nos clientes

Com o PerformanceLab, garanta que todas as atividades relativas as entregas
dos serviços contratados sejam cumpridas. Comprove os procedimentos padrões,
normas, instruções, fiscalizações e intervenções durante a operação.

Teste Grátis por 30 dias
process 3

CHECKLIST

Disponha de um critério para medir o desempenho da supervisão.

O PerformanceLab permite que as atividades de inspeção da supervisão sejam definidas com precisão,
considerando suas criticidades. Padronize as atividades de inspeção, auditoria e qualidade em seus
contratos, por meio de de checklists customizados, tornando o dia a dia da operação mais produtivo.

Teste Grátis por 30 dias
process 3 ETAPAS DO
TRATAMENTO

As demandas geradas nas visitas de supervisão estarão disponíveis imediatamente na retaguarda operacional.

process 3 NÃO
CONFORMIDADES

Geradas nas inspeções estarão disponíveis em um painel de controle, na retaguarda operacional.

process 3 CRIE TAREFAS

Para a solução das não conformidades, delegando responsabilidades para os diferentes departamentos da empresa.

process 3 ACOMPANHAMENTO

Saiba os status de cada uma das demandas em aberto, permitindo o seu acompanhamento até a solução no cliente.

Digitalizar sua operação é fundamental para
aumentar sua
qualidade e desempenho!

process 3

Tenha sua força de trabalho em suas mãos
com seu smartphone ou notebook.

Tenha sua força de trabalho em suas mãos, com seu smartphone ou notebook.


Em poucos minutos saiba tudo sobre suas atividades
operacionais nos clientes: na velocidade da internet!
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O Software PerformanceLab em Módulos

Sistema integrado de monitoramento e análise de resultados.

Aumente a qualidade dos serviços, tanto do ponto de vista do contratado quanto do contratante.
O PerformanceLab facilita a comprovação da entrega dos serviços, a identificação precoce de falhas
e fornece dados precisos sobre o padrão e a qualidade dos procedimentos. São informações valiosas que
garantem mais assertividade nas escolhas gerenciais, encurtam caminhos e reduzem custos.

Você mesmo gerencia o aplicativo e tem controle de todos os processos.

O VirtualLab é a ferramenta ideal para agilizar e gerenciar seu fluxo de eventos, reduzindo custos e aumentando a qualidade da entrega dos seus serviços.


Eventos

Com o CheckLab, você pode acompanhar e gerenciar os níveis de entrega dos serviços, garantindo que o trabalho seja realizado.


Checklist

Registre as ocorrências identificadas na operação, num formulário eletrônico especialmente projetado para o acompanhamento e gerenciamento destas.


Ocorrências

O InspeçãoLab é uma evolução do conceito de rondas de vigilância, criando um padrão de desempenho que evidencia o cumprimento das inspeções de forma simples, ágil e prática.


Inspeções

Conheça a Teoria que fundamenta o PerformanceLab


Competitividade em Gestão de Serviços - SLA e SLM

O livro traz a apresentação de uma metodologia para o desenvolvimento de contratos, especificando níveis de serviços (SLA) e o seu monitoramento na forma de medição do desempenho (SLM), com exemplos de aplicações práticas em empresas do setor de serviços de segurança privada, alguns conceitos sobre competitividade, gestão de operações, qualidade, excelência na prestação de serviços, indicadores de desempenho, melhoria contínua, etc. Em resumo, a obra contribui para uma melhor gestão das operações e do negócio de forma inovadora e rentável.

Além de ser direcionada aos profissionais do setor de serviços, todo conteúdo é também uma bibliografia especializada para os cursos de graduação, pós-graduação e de extensão em serviços, gerenciamento de riscos e assuntos correlatos, apresentando fundamentos teóricos para as disciplinas relacionadas ao ensino das atividades operacionais na prestação de serviços.

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Reduza os custos na sua operação;

Aumente o desempenho da supervisão;

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sua operação totalmente online;

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