Condomínios empresariais recebem diariamente centenas e até milhares de pessoas em suas instalações, seja colaboradores, visitantes ou prestadores de serviço, e para manter toda a sua estrutura em ordem, o complexo precisa contar com uma equipe eficiente de operadores, desde a área da limpeza até a manutenção, recepção e segurança.

Entretanto, deixar a identificação de ocorrências apenas nas mãos desses funcionários, e no papel, pode não ser a estratégica mais ágil e eficiente, uma vez que muitos eventos e anormalidades podem passar despercebidos em um primeiro momento e se transformarem em grandes problemas depois, gerando transtornos e até prejuízos para o condomínio.

Pensando nisso, a Performancelab desenvolveu o conceito de Segurança Expandida, ferramenta que permite que qualquer pessoa – ou se preferir um grupo de pessoas específicas – possam reportar em tempo real ao condomínio situações fora do comum ou que precisam ser resolvidas.

Desde uma lâmpada queimada, um banheiro sem papel e um carro estacionado em uma vaga reservada até situações mais complexas, como uma mochila abandonada em uma área ou um indivíduo agindo de forma suspeita, tudo pode ser notificado através de um formulário obtido por meio de um QRCode ou um link da internet.

Posicionados estrategicamente pela propriedade, os QRCodes se tornam ferramentas de comunicação entre as pessoas do condomínio e a administração do complexo. Cada formulário preenchido com alguma solicitação enviada é recebida em tempo real pelos operadores da área responsável, que ficam cientes daquela demanda e podem resolver imediatamente ou agendar a correção.

“Além de ser uma ferramenta de baixo custo para ser aplicada, ela ainda ajuda o condomínio a reduzir custos, isso porque os responsáveis por cada área da organização ganham uma ampla consciência situacional do que acontece em seus setores, diminuindo a chance da ocorrência se tornar uma perda, ao resolver imediatamente. Além disso, a plataforma proporciona agilidade na resolução dos eventos registrados e fornece um relatório completo de tudo o que está sendo relatado, como está sendo resolvido e em quanto tempo, sendo uma ótima ferramenta de controle e gerenciamento para o gestor do complexo”, explicou Fernando Só, CEO da Performancelab.

A Segurança Expandida tem como propósito ser um recurso para encurtar a distância entre as pessoas e a administração do condomínio, proporcionando mais segurança, qualidade e melhor atendimento para todos os envolvidos.