É um sistema de proteção para áreas e instalações, com o vigilante circulando por pontos de controle e fazendo inspeções.
Para tal, são associados dispositivos tecnológicos conhecidos como controle eletrônico de rondas ou simplesmente ronda eletrônica.
O objetivo principal destes dispositivos é controlar online, apoiado pela web, as atividades das rondas desempenhadas pelos homens da segurança em seus postos de serviços.
O App foi projetado para operar também off-line e armazenar os dados das inspeções de rondas na memória do celular, quando captar sinal novamente envia os dados das coletas off-lines para o Sistema.
O Sistema permite a configuração de alarmes de falha de ronda, alarmando a central sempre que um determinado circuito de ronda não for cumprido.
Nossos contratos incluem tanto o suporte para o software como a manutenção dos bastões.
Com a opção de monitoramento das rondas online, disponibilizado pela plataforma PerformanceLab, a sua central de monitoramento poderá intervir imediatamente quando houverem falhas, checando diretamente com o vigilante o motivo da irregularidade.
Os relatórios com o desempenho dos colaboradores podem ser enviados automaticamente para os gestores e/ou para o cliente.
Inclusive, no momento de falhas nas rondas, a supervisão, além da central, também poderá receber alertas em seus smartphones.
Para as ocorrências com mais gravidades, o colaborador conta com o botão de pânico para alertar a retaguarda operacional.
A contratação da ronda eletrônica por meio de licença de uso permite uma boa economia de recursos financeiros. O mesmo smartphone utilizado pelo vigilante para se comunicar com a base, pode ser empregado nas rondas. No caso da utilização dos bastões de ronda, os custos são despesas, e não é necessário o investimento em compra de equipamentos, nem com manutenções e instalações
Você poderá ter, em sua central de monitoramento, informações sobre a ronda em tempo real. Com a identificação de qualquer falha de ronda, o operador terá condições de checar diretamente com o rondante o motivo da não conformidade. Como principais benefícios, você terá o cumprimento do SLA, a redução de custos, o aumento da qualidade na prestação de serviços e a fidelização do cliente.
Neste modelo de negócio, o suporte técnico faz parte do nosso pacote de serviços. Tanto para o software como para os bastões. Nosso serviço de apoio, presencial ou por telefone, está sempre pronto para dar assistência às dúvidas dos operadores diretos e/ou de seus colaboradores operacionais. Gerando novamente uma boa redução de custos.
Na contratação deste serviço, está incluso o envio automático dos relatórios gerenciais com o desempenho das rondas dos colaboradores. Chegam por e-mail na periodicidade que for a mais conveniente: No momento da falha, uma vez por dia, por semana ou mensal. Basta um click no link recebido por e-mail que instantaneamente você visualizará o relatório.
